Consultas médicas a distancia se posicionan como servicio esencial para viajeros mexicanos ante emergencias sanitarias

La asistencia médica remota se ha convertido en un componente fundamental para los mexicanos que viajan al extranjero, permitiendo resolver situaciones de salud sin interrumpir sus planes de viaje. Según datos de IATI Seguros, las enfermedades son responsables de la mitad de los casos de asistencia reportados por viajeros asegurados, seguidas por accidentes que representan 20% de los incidentes, problemas con equipaje en 12%, cancelaciones de vuelos en 8%, retrasos de transporte en 7% y actividades deportivas en 3%. Los especialistas de la aseguradora destacan que detrás de estas estadísticas existen necesidades reales y concretas, desde la obtención de recetas médicas hasta orientación cuando la maleta no llega al destino. Alfonso Calzado, director ejecutivo de IATI, subraya que en viajes de corta duración el tiempo constituye un recurso invaluable, y cualquier contratiempo como pérdida de equipaje o necesidad de atención médica urgente puede comprometer toda la experiencia si no se dispone de apoyo inmediato. En cuestiones sanitarias, los viajeros solicitan principalmente obtención de fármacos, atención de padecimientos o coordinación de retornos anticipados por razones de salud. La telemedicina demuestra su relevancia al ser utilizada por 70% de los asegurados que requirieron atención médica durante sus desplazamientos. Esta modalidad resulta particularmente valiosa cuando se necesita una receta válida en la nación visitada, ya que la mayoría de medicamentos requiere de una consulta médica formal aunque el viajero conozca el tratamiento. En destinos de clima tropical, la gastroenteritis e intoxicaciones concentran 71.2% de las consultas virtuales procesadas, mientras que 87.23% de las gestiones técnicas se vinculan con la adquisición de medicamentos críticos. También se atienden casos de mordeduras de animales y picaduras. El destino elegido determina tanto la naturaleza de la asistencia como su costo económico. Estados Unidos y España lideran en cantidad de solicitudes, mientras que naciones como Estados Unidos, Japón, Australia y Canadá registran los gastos médicos más elevados. En territorio estadounidense, una consulta de emergencia oscila entre 16 mil y 20 mil pesos mexicanos, mientras que el tratamiento de una apendicitis puede exceder 700 mil pesos.